【在线投诉】“天猫角山旗舰店”商家出售真空大米疑似被划开

在线投诉：2020年4月15日，本人在天猫购物平台角山旗舰店购买了一袋角山大米美滋滋新米5kg。 但是，收到快递过来的大米是被划开了口子的，已经不满足店家宣传的真空包装。 然后，我选择退货，但是运费险只够支付 8 元快递费用的，寄送过去需要 16 元快递费用。 但是商家拒绝补偿剩下的运费差价，所以，我不认同商家做法进而请求天猫小二介入。 但是天猫小二简单粗暴的关闭了我的申诉单，所以我想连同角山旗舰店以及天猫平台一起投诉。 我的诉求就是退货并补偿运费差价， 以后加强平台管理，减少侵害消费者利益的事情。