在线投诉:于4月4日-5日在绿森官网(浙江绿森信息科技集团有限公司)购买了4单贵州飞天茅台,合计48396.4元。购买时商品页面注明了最迟3日发货,付款后订单页面也备注最迟8日发货。实际超过最晚发货时间多日,期间多次联系客服 ,均回答让等待,现在下单付款已过10日,商家还是不发货,申请退款告知需要7-15个工作日才能退回。其他电商平台退款都是申请后系统自动退,绿森客户回答他们平台需要人工打款。诉求:要求绿森商城尽快原路退回所有款项。
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