【315投诉】“固安捷”疑似不发货不退款客服联系不上

　　在线投诉：我在固安捷官网购买了两笔安全帽耳罩订单编号1912286F4CJ9，提交订单时间2019年12月28日，数量10只，金额1605.50元、订单编号1912286F4XJ9，提交订单时间2019年12月28日，数量20只，金额3211.00元。

　　至今只收到了8只，当时订货下单时都是提示有货的， 其它货和发票都没给，客服电话一直打不进，发邮件也不回复，也没有退款的地方。诉求：发货或退款。