【315投诉】淘宝疑似虚假发货 拦截物流 客服不作为

　　在线投诉：本人在“淘宝网”购买商品，随后与快递联系号送货地点后，快递一直未送货，且连续两天快递电话无人接听。本人联系卖家，帮助联系快递，卖家不但不管，还连续拨打本人电话进行辱骂。

　　随后卖家在本人已经付款、且不同意退货的情况下私自拦截快递，淘宝客服表示卖家行为不属于违规，投诉不成立。本人多次拨打淘宝消费者热线进行申诉，并要求告知为何商家行为不属违规，淘宝均无工作人员联系本人，淘宝只是多次回复本人，投诉不成立，撤销本人投诉。