在线投诉:本人于2020年2月23人在“北京极赞科技有限公司”的nice好赞app花490元购买了一双全新的Nike品牌运动鞋,并支付了20元物流费用,共计510元。
但本人于2020年2月25日通过顺丰速运收到该商品时发现有明显使用痕迹,鞋底有污渍磨损鞋垫及鞋舌起毛磨损,鞋面褶皱并有破损,后向nice平台申请退货退款。
平台声称无法证明所述问题为卖方责任并拒不承认上述产品问题,拒绝我的退货申请本人在“北京极赞科技有限公司”的nice好赞app花490元购买了一双全新的Nike品牌运动鞋并支付了20元物流费用,共计510元。
但本人于2020年2月25日通过顺丰速运收到该商品时发现有明显使用痕迹 鞋底有污渍磨损,鞋垫及鞋舌起毛磨损 鞋面褶皱并有破损。
后向nice平台申请退货退款平台声称无法证明所述问题为卖方责任,并拒不承认上述产品问题,拒绝我的退货申请,后提出可以给予40到50元的补偿,本人不能接受我花正常的价格购买全新的商品却受到一个破旧商品并且为他人使用过的。本人认为这并不能弥补我的损失,我只希望能给我退货并且退款就可以,但商家拒不承认也不给退货,实在无奈之举已向多方投诉但商家不以为然态度嚣张,称不接受上述解决方案也没有其他办法。
8个小时后强制签收我的订单,个人认为这已经侵害了本人作为消费者的权益该平台恶意销售假冒伪劣产品以次充好,并且后续强制签收是否可以定义为强买强卖,本人已向多方投诉都没有得到帮助商家态度依然嚣张,不予退货且要强制签收我的订单。