在线投诉:本人想买“惠普电脑”,于是在2020年1月31日与中国惠普分公司400电话技术支持联系,查询型号为15-dk0138TX配置,被告知显卡为1660ti,并且再三确认后缀不到MAX-Q,不是1660ti
max-q版本。
于是本人在2020年2月1日通过乌鲁木齐经开万达苏宁易购线下实体店购买该型号电脑,并开具发票,总金额为8045.7元。
通过激活开机后发现,该电脑显卡为1660ti max-q,完全和中国惠普分公司给的配置不一样。
2020年2月2日给中国惠普分公司技术支持打电话沟通,他们也无法确定为什么会这样,查询后给出详细答复。但是至今为止耗时24天,任然没有给出确切答复。
本人诉求:1、要求惠普给出明确赔偿方案。 2、要求惠普更新配置参数,以免更多人上当。