【315】“索尼”手机功能与宣传不符 随意变更保修期

　　在线投诉：本人通过淘宝上的索尼官方旗舰店购买了手机产品 ,共计1个，手机型号为 xperia，价格共计5399元人民币，对方后续提供了对应的消费发票
2、2019年12月22日，共使用了6天，产品出现指纹无法识别问题，此时将产品送修。

　　于2019年12月22日第一次将产品送修，产品于2020年1月4日返回，2020年1月5日，产品共计使用6天，发现手机无法连接WiFi，以及发现摄镜头处出现水雾。
3、2020年1月8日，我于售后服务部人员联系，告知我手机内部出现进水现象，且防水标签已经变红，且未向我解析进水成因，手机修复需支付人民币1204元维修费用，我不能认可手机出现进水现象且对方未提供相关问题成因。

　　投诉原因如下：1.该款产品宣传中明确表明，手机在将带密封结构的位置(卡槽)安装完好且手机未出现面壳开裂、破损等情况下，手机可直接放置于水龙头下进行冲洗;

　　2.对方只知会我手机内部进水，但并未向我解析相关进水问题的成因;

　　3.从对方提供的相关图片上可以了解到，手机卡槽位置未发生进水，且手机机身完好没有任何破损;

　　4.本人曾将手机放置在水龙头下进行为时10秒左右的冲洗，该操作是根据产品说明进行的;

　　5.产品更换主板后，最终保修期由原来的2020年12月16日缩短至2020年5月21日，且只告知为产品售后服务政策。

　　我的投诉诉求：1.对手机产品进行换货处理 ;

　　2.退回手机维修费用总计人名币1204元;

　　3.根据消费者权益法，产品存在相关虚假宣传，在此要求商家进行三倍于手机价值的赔偿金额，即人民币16197元。