秒杀价购iPhone11，“小象优品”私自取消订单

　　在线投诉：我在“小象优品”购物app上面秒杀一部苹果11手机，价格为51.15。

　　2020年2月12号白天给我取消订单，客服回答是我账号违规，本人全额购买手机，哪里违规?问客服，客服不回答，并且强制关闭会话，本人要求“小象优品”进行赔偿。