在线投诉:我通过“淘宝网暴雪旗舰店”购卖6个月游戏时间,花费人民币310元,订单号581649575852306596,战网平台可查。
自2月1日起,该战网平台出现长时间无法登陆现象,不能提供购买时承诺的服务内容,无法上线登录游戏,但会每天扣除一日的游戏时间。“网易”及“暴雪”在近两周时间内没有提供任何解决方案,并拒绝回复玩家的投诉,不能提供约定服务内容,损害了消费者的权益,因被投诉人违约,造成合同履行不能。
诉求:要求被投诉人将付款金额返还到指定帐户,赔偿游戏时间,因被侵权人数众多,被投诉人要公开道歉!