在线投诉:2月2日在抖音上看到“海豚家”内有口罩购买信息,于是下载app并且充值了39元会员,另外购买了151元商品。目前‘海豚家’无货办理退款,只退了79元货物,其他钱款不知去向。
投诉需求:要求海豚家退回所有购买款项并且退充值的会员钱款。
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