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“淘宝”疑似无故限制下单,“天猫”充值卡未用作废

2020-02-10    浙江省        点击:

  在线投诉:我通过“天猫超市”充值了1000元“猫超卡”,在2020年1月15日淘宝无故判定限制我下单,造成我无法在天猫超市购买东西,975元的猫超卡余额不能使用,1年后作废。

  2020年1月15-2020年2月10日联系淘宝均不处理,钱也不退还,账户也无法下单。我的投诉诉求:1.解除我的限制下单权限。

  2.退还猫超卡余额,或者转到我名下另外的淘宝账号。

  3.临时解除我的下单权限,让我把天猫超市卡用完。订单号:3100100000947772412。

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