“美+APP”口罩消毒液订单不发货也不退款

　　在线投诉：我通过“美+APP”买了一次性口罩10包，酒精棉片4盒，无粉橡胶手套3盒，84消毒液3瓶，护肤消毒凝胶4瓶，一共花了296.5元。

　　现已3天过去，不发货，期间多次和客服说话，均无人回应;2月9日再次联系客服，但还是无人回应，所以点了申请退款，退款时提示退款失败。现在是物件收不着，钱也不退还。订单号：20200206171059666。