在线投诉:2020年1月26日我在家中用“哆点”APP购买了滴露消毒液250ml,我是11:43分下的单,成功支付28.8元(含4元配送费),选择配送时间为12:00-15:00,支付成功后在家等待配送,大概下午1:30左右,接到多点人员的电话17822601705,告知我已经没有货了,要强制取消我的订单。
我随后发出质疑:我下单时候明明还有9件库存,并且我成功支付订单了,为什么现在告我没货了,这不合理。工作人员说,超市和在线同步进行,超市有人买,我就不能买。我问我都交完钱了,为什么不提前给我预留出来,不得有个先后顺序吗?超市人员说就是没有货了,必须取消。