天猫“卓优旗舰店”涉嫌出售三无航拍飞行器

　　在线投诉：我通过“淘宝网”平台与朋友一同购买了汕头市“诺邦玩具有限公司卓优旗舰店”出售的航拍飞行器一套，缴纳了2557元定金(含2年保质费)，产品型号为：15114。

　　随后缴纳了全款2557元，对方未开发票。12月13日到货，我发现充电器充不进电、外包有污迹，是一套废品。

　　次日，我和朋友拿飞行器去试飞，想确认飞行器是否如卖家所说能飞高1000米，没想到刚飞起来41米就摔下来了，根本不能正常飞行，飞机电池有烧焦的味道。我们的操作是按照卖家提供的飞行视频教程进行操作的，摔机时遥控器的最后一个手机APP定格画面显示，电量100%，充足，卫星18颗，信号环境好。这说明操作没问题。

　　情况反映给卖家客服，客服说换一台，可是当我方提出退货退款后，对方不仅拒绝退款，还拒收了已经寄到的承诺给予检测或换货的物品，这是我方不能认可和接受的。

　　我方买这个产品是买了2年保质的，卖家拒收如何能进行维修和保质呢?
我方买的型号为：15114，但卖方给我方发的货型号却是：DF806，这是卖A货，发B货，卖方卖假货，而且假货还是一套废品，这还不应该退货退款么?
我方提出退货退款还有以下2个原因：

　　(1)描述与宝贝严重不符。卖家的宣传广告称能飞高1000米，卓优APP显示：限高500米，所以卖家飞高1000米的广告是虚假的;卖家宣传其产品为德国军工产品，来自德国的品牌，但是飞行器机身上和充电器都写着中国制造，描述与实际不相符。

　　(2)卖家卖的是来源不明的三无产品。发生纠纷后，我方向“淘宝网”平台投诉，要求卖方提供DF806飞行器的来源、生产许可证、厂家厂址和检验合格证。卖家提供不出来，这说明卖家出卖的很有可能是三无产品，依法应予取缔。

　　诉求：(1)卖方赔偿买方损失1万元。理由是：卖方违约不遵守承诺，应双倍返还我方所付的购物款，约5仟元。由于卖方出售三无产品的过错和发错货、发废品的过错，导致我方消耗很多精力来进行投诉和维权，应补偿精神损失5仟元，两项共1万元。

　　(2)卖家重新发型号15114的正品给买家，并用视频证明其飞高1000米。