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淘宝“超凡户外铺子”涉嫌发空包不履责

2020-01-19    福建省        点击:

  在线投诉:我于“淘宝超凡户外铺子”下单购买一户外手链,1月17日15:20分许收到包裹,拆包后经检查,除一小纸盒和一根尼龙绳之外,并无我购买的手链。

  随后联系商家,商家拒不负责,态度蛮横,推诿责任,让我自行与快递协商。商家故意发空包欺诈消费者,要求退一赔三。我可以不要退一赔三,但是此商家在平台这么严厉打击侵犯消费者权益的情况下,还这么嚣张,让我们消费者怎么看。(快递我是在单位走廊拆的封,当时包裹拿在手里就感觉特别轻,回到办公室后拆开看里面就如上述我所说,如需要,我可以尽量提供我在单位走廊拆快递的监控)订单号:817440867104366843。

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