“小米商城”电视没有连接线，售后疑似数次“放鸽子”

在线投诉：本人通过小米商城订购一台小米电视，因发货问题导致未能亲自签收，次年1月才回家看到电视。

安装发现没有视屏连接线，无法播放，问客服，客服说标配没有连接线。那么问题是我怎么知道电视是否有问题？最后二四六天天好彩客服给我申请售后，2020年1月4日申请售后给我处理，预约售后在1月11日上门，结果11日无人上门，也没人联系我说原因。

晚上联系，客服保证12号肯定给我处理，结果12号同样没人，13号一样，我叫退货，客服说超过七天退货期不退。 更过分的是，我登录小米账号售后单看，二四六天天好彩上面显示小米售后已于约定日11日上门处理，实际上根本没人来处理，如此这般欺骗消费者。

诉求：请直接给我退货退款，我也不需要赔偿，直接退货退款。