上海曹女士投诉称:我2019年12月9日在别样APP购买裴礼康冷霜59ml*2,价格+运费809.09元,订单号191209-074109330-1046。
2019年12月30日收到裴礼康冷霜1瓶,与商家联系,商家说官网核实是1瓶。 商家说会有电话客服与我联系,但现在已经3天过去,我中间也与在线客服联系过,并没有商家电话与我联系。 我购买商品后,平台显示的购买信息,明确标明规格是59ml*2。此外,平台提供的商家订单截图,上面是double size。 但是随商品寄来的订单,却写明产品只有59ml,与平台之前提供的订单截图不同。