YOHO有货双十一购物至今未发货平台不作为

　　江苏宁先生投诉称：于双十二当晚在有货ufo上面购买了一双鞋跟一件短袖体恤，微信在线支付金额共计959.54元，订单号10074448535574 、10074438967320。现在是12月26日平台至今仍未发货望贵司能给予我们消费者提供满意的服务不要一直踢皮球拖沓!诉求：发货后退款。