淘宝独眼龙数码出售翻新机

　　2019年11月24日，广东消费者邱先生在淘宝平台独眼龙数码购买三星S10+，店家承诺港版原装。但是售后检测SN与ImeI不符合，机器异常。机器是改SN售卖的假港版机器。 订单号729612962981622933。淘宝平台投诉 但是淘宝不作为，要求提供售后检测报告。但是三星电子及三星售后均告知没有办法提供，因为卖的手机SN与IMEI不符合，没有办法连到售后系统进行报告检测打印，无法接单。卖家就此漏洞进行欺骗客户，让客户提供无法提供的证据。此问题三星电子可以进行作证确认。希望315对此类欺诈行为的店铺进行维权，因为作为一个消费者，淘宝平台无法进行维权。作为一个消费者成了无助的弱者。卖家给的机器IMEi是352070102424683卖家提供的SN：R28M919T6HY，而售后查询的SN为R28M61F1KHR对应的为国行设备。说明是二手国行改的港版进行售卖。请为消费者做主。淘宝平台要求的东西根本不是普通消费者有办法提供的。反而不要求卖假货的店铺提供进货单等有效证明，反而让买家提供证明。但是买家证明后反而说不符合。