北京极赞科技：NICE好货以次充好

　　2019年12月14日，四川刘女士通过北京极赞科技有限公司所属NICE手机平台，购买Brain dead&the north face系列短袖一件，订单号326991029931082114。平台方在未告知情况下，将瑕疵商品卖给客户，商品到手后再次经nice平台鉴定此商品为严重瑕疵品。 联系该公司客服，其承认衣服存在瑕疵，承认此次交易存在问题;但平台方并不愿意承担责任，明确表示不能退货，属于以次充好，隐瞒信息，强买强卖行为。不仅违反国家相关法律法规，同时严重侵害消费者合法权益。 诉求：1、退还购买商品的全部金额;2、承担所有交易过程中产生邮寄费用;3、补偿此次交易所耽误的时间成本、人力成本损失50元。望尽快处理，谢谢。