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天猫 TOMMY HILFIGER旗舰店 赠品活动不透明 涉嫌欺骗消费者

2019-12-03    北京市        点击:

本人于双十一活动时购买了3394元TOMMY HILFIGER的衣服。当时承诺前500名购买者,金额达到3288赠送品牌拉杆箱。结果到年末了,早已超出承诺期限,商家却迟迟不发放承诺赠品。 我咨询客服得到答复是名额已满。但是,双十一当天我在头五分钟之内完成订单,并且该店铺当天显示直到双十一结束也未达成500人购买3288档位的名额,其客服居然说我不在名单内,我要求客服提供名单,却以保护客户隐私为由拒不提供,明显属于暗箱操作,弄虚作假。 我的诉求是:公布赠品获得者名单 本人为淘宝天猫的老客户。对天猫和淘宝都是极其信任与支持的。但是这次深深感到店大欺客。不敢相信,已经是2019年马上2020年了,天猫与tommy两家强强联手的大店,怎会在小小赠品上如此让消费者质疑与失望呢。

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