天猫平台 aierxuan旗舰店 电脑使用一个月后出问题不给解决 拖延时间

2019.1.13日本人在天猫平台 aierxuan旗舰店购买 焰魔G2笔记本电脑一台 1月13日付款6399元 有开发票 2019年1.16日使用到2019年2.18日电脑显示器开始出现拖影 他们技术员远程给我 重装驱动跟 系统都不能解决。确定是硬件问题。 2019.2.22日反厂帮我维修 答案是电脑正常，随后反回 拿到后依旧有拖影，多次询问无果 并告诉我他们的产品就是有拖影。我实在不能认可 原因：电脑显示有拖影正常 这是什么逻辑？任何一个厂家都不可能能这么说 简直就是耍无赖不负责任 我的要求 是 全款退货 ，我实在是无法相信这种无良商家组装的电脑 一个月就出问题不说还不给负责