未在承诺时间发货，怀疑收到的是假冒产品

2018年双11，我在淘宝网上芝华仕旗舰店买了一套沙发，价格13999，商家承诺60天内发货，也答应了我2019年1月发货的要求，谁知道从12月底我就一直催促发货，因为要搬家过年，商家却一推再推，始终末能发货，而是在2019年2月底才发货，严重影响了我的生活，让父母从大老远的地方赶过来和我们过年，结果失望而归，并且我因为无法搬家又多租住了两个月的房子，属于欺客宰客行为。而且有两个细节让我觉得买到了假冒商品，送货师傅在送货到我家时当即收走了所有包装，称要拿回去包装别的货物，其次就是沙发的整体感觉和我在专卖店看到的差距较大，所以特提出投诉。