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饿了么外卖未送餐拒绝赔偿

2019-03-11 09:42:06    江苏省        点击:

1、2019-03-07 17:45在饿了么平台定了外卖一份,预计到达时间为18:13,但是到了时间也没有送达; 2、联系商家与骑手未果,于是在平台申请退款被商家拒绝; 3、于是在饿了么平台申请客服介入(18:18),但是客服并未跟进,骑手自己点了餐已送达,客服介入关闭; 4、后来在多次主动联系饿了么客服后,接通电话,问题未处理; 5、第二天下午2点左右,饿了么客服联系我,愿意用10元优惠券给我,拒绝(已对平台失去耐心不会再用,券已无用); 6、于是饿了么客服已关闭该订单投诉,客服编号:201850

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