天猫超市质量保证期内不予处理质量问题

1、2018.4.24，本人通过天猫平台中天猫超市商家购买了爱仕达牌炒锅一口，产品型号CF30/32N2Q ，缴纳了179.2元全款。 2、2019.1.12，使用6个半月的时间，产品出现了砂眼，次锅为铁锅，产品质量保证期为1年，在质保期内。 3、2019.1.12，我联系了天猫超市售后人员，不予履行质量售后，只同意赔偿20元天猫代金券。我不能认可。 4、原因如下，根据消费者权益保护法，质保期内出现质量问题，卖家应无条件给与退换货处理。且我所买商品在质保期内。 5、我的诉求是1、换货，2退货，