天猫志高乐时专卖店出售的商品的质量有问题，不是所标注的那样

我在2019年1月12日在天猫志高乐时专卖店购买了Chigo/志高 ZG-DSA即热式电热水龙头一只，订单号: 324403586664470232。所购商品的净重只有782克，而商家商品的说明标注净重1.2千克。做工粗糙，垫片像豆腐渣一样。投诉于天猫客服，天猫客服偏袒商家。 我的要求：1、志高乐时专卖店针对此事通过阿里旺旺向我道歉。2、做出双倍赔偿。 天猫志高乐时专卖店网址：https://chigols.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427721.d4918089.95fb31d2uBHV4w 订单快照：https://buyertrade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.0.0.728d2e8dZ5nAlx&tradeID=324403586664470232&snapShot=true