闲鱼卖家欺诈,闲鱼平台维权失败

1.2019年2月21号,本人通过闲鱼平台向账户名为:”久伴我冰”的卖家 购买App Stroe充值卡,产品是500元充值卡,当日缴纳399元,对方没有发票. 2.当天卖家诱导我收货,发过来的礼品卡号无法兑换,在我告知用IPAD操作充值后,对方欺骗说只能用IPHONE操作,并且用IPAD操作失,这礼品卡就失效了,而App Store完全没有这方面的规定. 3.在闲鱼平台投诉,并联系了闲鱼客服,不仅投诉无效,资金还转入卖家账户.无法接受. 我的投诉诉求是:退款,并将该卖家封号.