淘宝网商家未完全履行合同条款，淘宝网不履行合同义务

1、2018年2月7日网购1台小天鹅洗衣机，其中1条条款是收货后返还100元消费券，但是收货后多次与商家沟通，商家均未履行此义务，于是在淘宝网申请了退货退款。 2、淘宝网作为平台中间商，未履行自己的职责，对平台的商家未尽到监管的义务。 3、我的诉求是退货退款，并支付给我货价一年的银行同期贷款利息。