天猫祥泰家南昌专卖出售残次品

1.我于2019年1月10日，在淘宝天猫平台，祥泰家南昌专卖活动价53元购买以对居家装饰品摆件，订单号：261048068493870399. 2019年1月15日收到货，打开后发现是严重磨损的残次品，。 2.我联系卖家，卖家提出补偿，我没同意，我提出要求，寄回再由卖家发正品新货，卖家同意后，没多会儿又反悔说他家的都是这种残次品，就算换了，也是这样。如果他家都是这种残次品，却在主页上并未特别标明，那么就是故意欺骗消费者。 3.我向淘宝投诉，卖家却向淘宝售后说这是他家的工艺，淘宝售后便以卖家未违反承诺驳回我的投诉。我拨打淘宝消费者热线，提交投诉，2019年1月16日又得到回复说是售后问题。淘宝方面互相踢皮球。 4.卖家提出的不满意退款我不能接受。我是挑了好久赶活动买的，现在价格已经翻倍。 5.我要求卖家发正品无残品，我会寄回残次品，邮费由卖家支付。