欺诈消费

2018年9月3日，我在北京嘉泽无线网络科技有限公司充值200元现金，并在当天使用软件服务，但是我发现软件上面服务者基本不回复消息不接受服务疑似机器人，当天订购的服务者推荐30元也未享受到该服务，并且里面没有退款渠道，无法退款，我感觉受到了欺骗，希望退款

回复内容：

消费者：商家同意退款128元；