亚马逊海外购在为经客户同意情况下单方面取消订单

1、本人2018年12月17日在中国亚马逊海外购购买任天堂switch游戏机皮卡丘限量版（含一款游戏及精灵球游戏手柄），共花费2781.38，订单编号（c03-2057552-9822443），收货日期为2019年1月15日至2019年2月9日。 2、2019年1月16日晚收到邮件，内容为因系统问题，无法发货，订单被取消。随即收到银行退款消息。经联系客服，客服解释因未采购到，所以无法发货，故取消订单，经本人多次询问才同意补偿100元平台礼品卡。 3、该商品于2018年四季度开售，淘宝同类产品价格大概在3300左右，因价格优惠，同时是亚马逊会员（可享免月份），故选择亚马逊购买。但经过一个多月（资金一直在亚马逊）后，平台未经与我沟通私自取消订单，经查，亚马逊平台多次发生该类问题。 4、需求：按规定日期发货，如无法发货，补偿因耽误一个月且在其他平台购买差价，最少补偿商品价值30%计（810元）