淘宝网袒护黑心商人

1.2017年10月28日本人通过淘宝平台购买了钱柜数码的苹果7手机一部，消费3300元，没有发票。 2.使用四个月左右出现了不能激活问题，返回维修，回来两三个月又一次出现了没信号无服务问题返回维修，最后一次在2018年10月22日返回维修（这次没给修找理由拖了四十多天），返回后还是坏的。有视频为证。 3.联系商家一直说给修了也不修，三修不好也不给换也不给退。 4.原因如下，淘宝方不会验证商家是否合格，是否存在假货翻新货，都是当新机卖，由于数码产品没法拆开检查，感觉上当受骗了，掏宝方偏袒商家，为了走利益欺骗消费者，气愤！与淘宝客服沟通，我要投诉淘宝方，掏宝方工作人员给假网址打不开的链接给我。 5.我的诉求是，退款或退货，要求淘宝方严查各种假货店铺。