京东退货不按流程，退货遥遥无期

1.2018年12月8号于技嘉京东官方自营店购买Z370主板，订单号:82951872174,后因预算原因，申请退货退款，至今未果。 2.退货上门取件人员，未按预约时间以及确认商品清单导致附件缺失，寄至机箱厂家。 3.京东售后因附件问题，与站点确认状态沟通，迟迟没有更新状态，半月左右均没结果。 4.催促售后并未按流程24小时回电以及更新状态，只能主动频繁电联售后推进，至今仍然在与站点推诿。 5.希望及时全额退款，并补偿过程中通信费用及时间成本100元。