网购未收到货物却被签收卖家快递均不理会

2018年12月31日我从卖家店铺购买了5个40cm*60cm的餐盘140元，加上运费6元，一共146元，卖家说买5赠1，所以包裹里应该是6个盘子。2019年1月5日我看到天天快递物流信息显示，早晨9点30分18秒由快递员王元振派送，我等了一天也没送来，到了下午我看了一眼快递物流信息，显示15点33分18秒“您的快件已签收，签收人是自提柜，签收网点是天津东丽分部，扫描员是王元振”。我联系卖家，卖家不管，只是强调“这边会核实的，您也找快递”。我找了快递，快递员亲口说他没有送过我住的7号楼，他表示会赔钱的，但得和领导说一声。我找了天天快递主管他说他还不清楚这事。1月6日，我再找卖家，卖家总是强调“你已经签收了”。再找快递，快递员说和他没有关系，再联系天天快递主管他不理我了。我申请退款，卖家拒绝了。我找天天快递赔钱，快递员说东西没了不是他的错。故此投诉至此，因为他们的服务质量和态度都是极差的。