天猫超市双12活动不兑现

18年双12当天购买好爸爸洗衣液和立白洗衣液单价分别为99，洗衣液都是前一分钟半价，同时有199-35的超市购物券，凑满200下单使用了35优惠券后洗衣液未兑现前一分钟半价。天猫客服以及天猫超市客服均让我申请退差价，申请数次均被拒绝，拒绝理由各不相同。最后承认有半价活动，却又不认同199-35的活动。