2017年8月从京东商城购买1台扬子空调,2018年1月出现故障,向京东商城和扬子空调报修告知已安排维修人员上门,但没有维修人员前来维修,2019年1月1日再次向经销商京东商城和厂商扬子空调报修,但至今仍无人维修! 我的诉求:该厂家售后得不到保障,要求换货或退货
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商家:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~;
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