1、2018.12.12 本人于京东购物平台欧倍丝家具旗舰店 选购了一款儿童上下床和两个床垫,共计3398元,当天付了全款。 2、12.25收到货以后现场安装,安装过程中发现该产品质量存在问题,床板部分有明显封边不严,同时产品味道很大,开窗通风10天后依然有很大味道。 3、第六天,我及时与商家进行沟通,商家以各种理由推脱。第一次说售后会在两天内跟我沟通。等了两天,没有接到任何售后电话。我主动与商家联系,商家又说售后人员请假了,两天后联系我。一拖再拖,最后还是我主动打电话给他们沟通。 4、他们以床到货后已经安装为由,拒绝执行宣传中的7天无理由退货。
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