淘宝退货不退款

本人于2018年12月10号在淘宝网奕奕时尚女装批发购买了一件衣服，收货发现衣服和图片差别蛮大的，图片显示滑面，收到的衣服都是毛茸茸的，然后申请退货，第二天卖家发地址过来退货，卖家收到货以各种理由不肯退款，还说我衣服没腰带不能退款。当我找淘宝客服介入时，客服袒护卖家直接把我订单关闭了，现在我钱也打给卖家，衣服也退回了卖家，而且衣服也没有退回给我，订单无法做任何操作，淘宝这是抢钱啊 、我要投诉：1.卖家没有做到7天无理由退货。 2.淘宝客服没有做到公平、公正的原则，偏袒商家，没有说明任何理由直接支持商家，关闭 我的订单 3.淘宝客服越权操作，随意关闭我的订单，造成我不能退款，钱付了，东西也没买到。