淘宝全球购店铺意呆代购小铺出售假货

1.2018年11月11日 本人通过淘宝全球购买了韩国正品whoo后拱辰享水妍套盒水乳面霜保湿补水研滋润三件套装，共计一件，价格共计430.84元，无发票。 2.2018年12月16日 在使用了产品两次后就开始出现长痘 脸发红现象 3.2018年12月23日 我联系了淘宝消费者客服，承诺24小时内给我回复，但是卖家拒绝回应，我不能认可。 4.原因如下：1.图一为卖家店铺评价，瓶盖是松的 根本盖不紧，瓶盖底没有标记防伪数字，爽肤水像泡泡水，面霜精华还能搓泥。 产品根本就是假货。2.我已将货物退回，联系卖家，在线显示已读状态不回应 5.我的投诉诉求：马上同意我的退款。 回复内容：2018-12-24 13:40:58 消费者：卖家已经收到货物 但是拒绝退款；