饿了么平台汉堡王活动领取的优惠券无法使用 申诉无果 只能消费者维权

本人于2018年11月26日下午5.30分左右，在饿了么平台内的汉堡王商户注册会员并领取了生日礼物（6张店铺红包 粗略计算价值143元）领取后点击进店使用后发现优惠券无法正常使用。发现后本人第一时间联系了汉堡王官方客服 给我的解答是饿了么平台的问题，接着本人又给饿了么官方客服拨打电话（全程均有录音 共八条）客服让我试点进店使用 点单个优惠商品 等问题 发现均无法使用时候 客服也亲口承认说 看到优惠券的金额是0元就是优惠券有问题 如果点进店使用能进入 就代表可以使用！而且也表示这个问题不仅仅我自己反馈 也有很多人反馈！然后告诉我需要核实 给我发了一个链接让我截图反馈。然后于29号时本人又致电饿了么官方电话提醒客服 我的优惠券即将到期让尽快给我核实处理（优惠券12.02日到期），他们依然跟我说限制部分门店可用部分单品可用原因把错误推向到我。因为本人是从事互联网相关的工作，我让客服直接提交给技术部门 这绝对是由于技术部门造成的问题。然后他们而后他们继续核实问题。在30号的时候本人再次致电饿了么官方客服。给我的解答是确实有问题然后申请领导后对我进行30元无门槛的优惠券进行补偿。本人不接受让客服继续核实问题。然后 1号 2号两天 另外一位客服给我打电话 说是汉堡王问题 本人说已经给汉堡王打了电话说是饿了么问题 客服就说我的地区无法使用 和限制部分单品可用均把问题推向给我，后来我质问他两条问题

1，如果不能使用 为什么我点进店使用可以跳转 而不是提示无法使用！

2，限制部分门店可用 是哪个城市哪个门店可用？ 为什么没有明确的公示，是否涉嫌违法宣传？

3，我是在饿了么平台领取的是不是由饿了么平台进行维护进行技术支持的？ 客服无法解释后 对我进行10元无门槛的优惠券作为补偿？ 前一天补偿30元我都没有接受，现在降到了10块钱？本人不认可饿了么这样的处理态度和服务态度！

原因如下

1，如果本人所在城市哈尔滨 如果不参加活动 为什么可以领取此优惠券 为什么点击进店使用 可以正常跳转到店铺 为什么这些都没有提示我说不可以使用？客服也有说点击进店使用就代表参加了活动可以使用！

2，本人是在饿了么平台进行领取，优惠券也是在饿了么平台卡包中进行展示，活动是汉堡王在饿了么举行，由饿了么技术部门进行维护和技术支持的！那么就可以认定是饿了么的问题，由于饿了么的问题造成本人的财产损失，需要饿了么进行承担及赔偿！

本人诉求如下

1、对本人账户进行

本人诉求如下

1、对本人账户进行50元无门槛优惠券的补偿，在24小时内发放到本人账户！

2、饿了么平台把不能使用的红包的优惠金额以无门槛优惠券形式或按照饿了么平台超级会员十元一个月的价格换算成超级会员充值到本人的账户！；