饿了么会员到期，剩余会员权益（奖励金）无法使用

本人与2018年10月26号购买饿了么会员，获得20个奖励金； 会员于2018年11月26号到期，其中还剩8.4个奖励金未使用； 饿了么平台说会员到期，需续费会员才能使用之前所得未使用完的奖励金。