在小伢儿水中体适能俱乐部(翡翠城店)申请退款，商家不同意

2017年7月23日通过支付宝付款给商家2280元，充值到门店消费卡，之后每次按6折结算，充值时还是小孩子独立在小的游泳池游泳的模式，后来在10月在未通知消费者的情况下，门店改为亲子游泳，导致单次消费翻倍，变相为强制绑定消费卡消费。在去年12月9日小孩子去游泳时，店员吓到小孩，导致小孩子对该店产生心理阴影，无法再在店内进行消费。今年11月5日通过微信提出退款卡内余额，但店内回复无法进行退款，只能转卡，变相为强制性消费。 目前卡内余额1693元，以6折消费587元。折算成原价=978元。我按照不享受任何折扣的方式，2280-978=1301元。需要商家退款1301元整。