京东商城-亿宏星官方旗舰店 卖假手机

2018年11月11日，我在京东商城-亿宏星官方旗舰店 购买了荣耀6X手机。花费699元。11月14日收到货，到工信部的设备进网管理网站查询，得知该手机的标志与企业上报的串码不对应。于是和商家沟通，并发照片让商家查询，验证改手机确实是假手机。 我要求商家换一部新手机，商家缺告诉我这款没货了。 我认为商家都没感觉理亏，对于卖假手机被发现了，还不以为然。商家认为大不了退款。如果买家发现是假的，也只是退货，如果没发现就大赚。

回复内容：

消费者：我打电话问了华为客服 下面是华为客服给的回信 【华为客服】尊敬的用户，您好！您所需要的信息如下： 保修期开始日期 2016-11-14 保修期结束日期 2017-11-15 如果还有任何疑问，欢迎您随时致电400-830-8300，华为客服竭诚为您服务。 已经过了保修期的手机。 我要求换一部真机，拒绝二手机。或者要求赔偿。

消费者：投诉好像没有任何作用。什么反馈都没有。

商家：尊敬的客户您好，经核实此单已有客服专员与您沟通， 商品已安排取件返回售后处理，请您关注售后处理进展，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费者：只是你们拖着不处理，拖得我不想再麻烦了而已。对京东很失望。