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投诉阿里巴巴平台商家出售假货

2018-11-14 14:20:40    浙江省        点击:

我于2018年11月5号,在阿里巴巴购买水晶礼品的摆件,数量是10个,金额一共950元,收到发现水晶是假的,后续申请了退货退款,商家拒绝了,让我承担他们发货的邮费,才同意我退货退款,商品也不影响2次销售,我就打开包裹看了下。我觉得没有道理,我买到了假货,我要求退货退款,而且我也没有超过退货期限,我退货的邮费也没有问商家要,商家现在问我要邮费,不把他们发货的邮费还给他们,他们不让我退货,我要投诉商家卖假货,而且不让退货,请给消费者一个公道!

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