买到进口大牌假货，使用脸部严重过敏，京东平台不给予处理，卖家不给予处理

2018年10月7号 在京东平台，名叫，弗艾美妆专营店 购买了迪奥香奈儿口红，和兰蔻爽肤水，10月10号向卖家，包括京东平台反映问题，用完脸上过敏都烂掉了，卖家表示让我去专柜对比，我去了专柜完全不一样，后来卖家表示不支持口头验证，要我去质检？后面我说去质检，可卖家说，不任何，第三方质检机构。后来我反映京东，京东客服表示给我回电，到现在我的问题一直没有得到解决。希望315能给我一个公道，这家店铺 盗用 香奈人logo当店铺招牌，卖的全部是假货。现在商品我全部保留。准备去国家质监局质检，希望315能帮助我解决问题，