天猫蓝臻旗舰店虚假活动

2018.10.16日抢购了1元免定金劵.然后2018.10.21日付了奶粉定金200元，2018.11.11凌晨1:01分付了尾款2177.18元。。按商家活动前1001名送六福金珠和十全十美礼品包。2018.11.12日收到了奶粉货没见礼品。询问商家。商家告知3天内会到。。现在已经过去三天了礼品迟迟没到。。商品是七天无理由可退货的。。但是一旦退货订金就无法退回。我拍下的一元免定金劵。让商家退我定金让我好退货。商家故意说5到30天内会退。。这让我们消费者进退两难。