京东商城拜耳健康消费品京东自营旗舰店药片质保期问题

1、2018年11月11日，本人通过京东商城拜耳健康消费品京东自营旗舰店购买了爱乐维 100片 叶酸复合维生素片，共计3盒，缴纳了172元及商城优惠券、京豆若干。对方开具了电子发票。

2、收到产品，发现产品保质期仅剩11个月。京东产品页未标明产品生产日期、有效期。而这款产品100片，每日1片算，要使用1个多季度，3个多月。用户购买3盒算，基本在药品保质期内吃不完，而他们经常做促销，却未在产品页有任何相关提示。

3、产品促销承诺附送电子秤，并标注活动送完即止。我们收到产品，并无赠送品，客服解释活动赠品已送完，同时同店铺内其他款药品依然在做相同赠品活动。

4、2018年11月15日京东客服建议我们药品质保期吃不完可以送邻居朋友，表示建议商家往后对此类长期食用药品销售页面做提示，然售出药品无法退货，坚持赠品已送完，可赠送5000京豆补偿用户损失。我们不认可这种方案 5、上文有提到，产品质保期仅剩11个月，产品100片，吃完三盒基本要过期，无法接受这种临期药品，特别是孕妇用药。

6、我的投诉诉求：

1、至少退货退款1盒药品；

2、补发活动赠品

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~；