天猫屈臣氏海外旗舰店虚假宣传诈骗

1.我于2018年11月11日购买了屈臣氏elta md温和氨基酸泡沫洗面奶+FAB急救修复面霜2支+ISDIN抗皱净化+CLUB晚安粉+KATE粉底液2瓶。其中粉底液属于预付定金，各付款20元，前四种属于一种套餐，在天猫屈臣氏海外旗舰店首页显示前1小时立省159，双十一组合价287，并且天猫双十一有满400-50购物津贴，店铺又满200-20满减活动。可实际我付款的时候并为享受到以上活动。套餐付款304.6与宣传287也不一致，后联系天猫及屈臣氏客服均联系我不能赔付，要我退货，既然有活动不能履行后续退款这个行为本来就存在欺诈消费者。希望有关部门引起重视，对于这种行为严厉惩罚，虽然金额不大，但存在的本身就影响到了消费者的个人权益，期望您及时的回复，谢谢。