全款支付在Agoda网站预订的房型与实际不符，不予退款

2018年9月10日，本人在Agoda网站全款支付预定了在希腊圣托里尼岛Sophia Luxury Suites（索菲亚豪华套房酒店）的一间Sophia Superior Honeymoon Suite（索菲亚高级蜜月套房）一晚，并收到被告发送的成功预订确认单。 但在入住当天2018年9月27日到酒店前台签字办完入住手续后，被安排的却不是预订的Sophia Superior Honeymoon Suite房型，是一间垃圾站旁边的Double Cave Character房型。本人发现后立即与酒店反映，酒店给出Agoda发送的订房函表明是Agoda的错误，与酒店方无关。本人即刻主动多次电话、邮件与Agoda沟通，表明目前酒店方提供的房间不是本人预订的，本人拒绝支付房费并要求Agoda给出解决方案。Agoda直至当地时间晚上19:00天黑仍拒不承担责任也不给出任何解决方案，由于酒店地理位置等限制原告无处可去，只得呆在酒店安排的房间里过夜。但本人再3次发送邮件明确表示是Agoda欺诈行为迫使本人入住非本人预订的房型，本人不应支付由此产生的任何费用。同时第二天早上8:39开始直至离店，本人一直反复打Agoda电话欲解决问题，Agoda皆拒绝接听。直至本人假期结束回上海至今，Agoda一直以订单结束为由单方面挂断本人电话，不配合处理也拒不退款。 请求协助追回被Agoda欺诈的全部房款人民币3197.71元，谢谢！