1.2018年9月26日,本人在京东商城购买了iphoneXS max,一个,订单编号:78282026970,付了10698元现金。
2.使用了2天,发觉:1.信号非常不好(北京三环市区内信号都没法满格),网上查了这是这款手机的通病;2.电池充电非常慢;
3.屏幕的输 入体验也非常差(输入一行汉字后,想在其中插入一个字根本无法插入)。
3.2018年9月30日,我联系了经销商(售后),2018年10月1日,被告知“苹果手机激活后不能退货”的通知,我不认可
4.原因如下:
1.我投诉京东客服,京东客服认可苹果手机都存在屏幕输入汉字无法插入的问题,但是认为这不是质量问题,认为我应该认可这个瑕疵,接 受激活后不能退货的事实。。我花了1万多块钱,买了个配置不如2000元国产机的东西,我凭什么要认可这种低级的瑕疵,感觉苹果确认非常 强势,京东居然认可了这种霸王条款。
2.手机的电池充电时间和软件的舒适与否,消费者不激活手机,应用界面都到不了,如何进行试用感受?不感受手机的应用程序,如何知道 品质好坏,这难道不是强人所难吗?;
3.七天无理由退货,语文水平稍微强点,都知道是为了保护消费者,现在却成了消费者的坑,有例外条款的商品标注七天无理由退货的标识 是否有欠妥当?京东是否也有合伙欺骗的嫌疑?
4.苹果专卖店购买的手机,激活也能在14天内无理由退货,对于一个产品不同渠道,双重售后标准,是不是有点欺负人?
5.说激活后影响了手机的质量,影响二次销售,不牵强吗?恢复出厂设置这个功能是摆设吗?是对自己产品的品质和价格没有信心吧?一万 多元一个手机,就这品质还不让退货,是不是有能骗一个是一个,强买强卖的嫌疑? 5.我的诉求:退货